安卓token钱包下载现场调研指南:三步搞定用户真实痛点与操作障碍
经由钱包安卓版方面的下载来开展现场调研,能够直接去观察真实用户的安装以及使用进程,进而获取一手的行为数据以及痛点反馈安卓token钱包下载现场调研指南:三步搞定用户真实痛点与操作障碍,这相较于远程访谈或者问卷来说,更加能够发觉实际存在的障碍。
先明确调研目标,是查看下载流程是否流畅,还是留意私钥备份等关键操作?接着挑选合适场景,像线下区块链活动、高校技术社团或者合作网点。随后要准备好备用设备以及网络环境,以便能涵盖不同安卓机型和系统版本。
于现场开展相关任务之际如何通过token钱包安卓版下载实施现场调研?,需运用自然的形式邀约目标用户开展操作,整个过程杜绝给予过度指导,使得用户能够依照自身习惯以及节奏去完成各项动作。如下内容需重点记录:应用商店搜索难度,此为在应用商店查找特定应用时碰到的困难程度;安装时长,是指从开始下载直至完成安装整个进程所消耗的时间;权限授予犹豫点,乃用户在授予应用各类权限时展现出迟疑的具体环节;导入或创建钱包时的困惑,诸如在开展钱包导入或创建操作进程中用户流露的不解之处;助记词抄写错误率,即用户抄写助记词时出现错误的比例情形等 。与此同时,通过屏幕录制以及观察笔记这两种途径,精准地捕捉用户于操作进程里的细微反应,还有其自言自语的内容,进而能够全面又深入地去了解用户在整个操作流程当中的体验以及问题。
完成调研之后,去整理那些高频出现的问题以及具有共性的卡点,对界面设计、引导文案、安全警示等改进的维度加以区分。比如说,要是发现大多数用户会忽略备份提示,那么就必须强化该环节的交互设计。而这些所发现的情况,能够直接对下一个版本的迭代起到指导作用。
你于实际展开调研期间,碰到过哪些出乎预料的用户行为呢?又或者针对这类现场所运用的方法,存有怎样的补充性建议呀?欢迎将你的经验予以分享。
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