新用户调研:简化钱包下载流程、加强安全引导与新手教学
最近这段时间,我们针对新用户开展了一回集中式的调研,目的在于弄清楚他们下载以及使用Token钱包的实际感受。调研所呈现出来的情况是,用户最为关注的是资产的安全性问题,还有操作流程的简洁程度怎样,另外新手引导是不是足够清晰 。
在安全方面,新用户通常对私钥管理以及授权交易存在疑惑。好多人表示,虽然清楚备份助记词极为关键,可是应用内的警示不够显著突出,导致有些人仓促就越过了这个步骤。我们计划在创建流程中强制设定停顿,并增加简单视频演示,以使安全操作变成不可被忽略的环节。
于操作流程范畴内,首次开展转账以及兑换的关联步骤,被清晰点明显得太过繁杂。于调研进程里,有超三成用户在添加网络或者导入钱包此一环节遭遇了阻碍。针对这些问题,产品改善工作会着重聚焦至对初始设置予以简化之处,预先设定好常用网络,且将复杂的链上交互精心细致地分解成更为明晰的步骤提示。
针对新手引导而言,仅仅是单纯的静态图文教程,其所能够达成的效果是比较有限的。用户们大多普遍期望,能够获取基于实际场景的互动式指引,比如说在首次收到代币之际,系统能够自动弹出,关于该代币用途以及风险的详细说明 。
我们打算将引导精妙地投身切入安置于特定的操作节点之内,借由如此这般为用户供应那即开始学会便马上可以运用的情境化协助,致使让用户于实际操作进程状况里,每次当碰到关键节点之处时,均能够及时获取精确无误适宜实用的引导,从而更出色地去熟悉以及运用相关功能 。
下载钱包时,你有没有碰到过相仿难题?在使用钱包时间段新用户调研:简化钱包下载流程、加强安全引导与新手教学,你有没有遭遇过类似状况?又或者,存有更佳提议码?诚邀你去分享自身详尽经历token钱包最新下载的用户调研与产品改善,以及个人独特看法。
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