客服人员解决用户问题时,如何维护平台专业形象?

客服人员解决用户问题时,如何维护平台专业形象? 5. 我身为客服人员,要在解决用户面临问题之际维护好平台的专业形象。 当用户通过钱包网址提交请求之时,首要的事情就是对其身份进行验证,借此避免敏感信息出现泄露的状况。举例来说,利用预先设定好的安全问题或者二次确认...